Entenda por que a experiência do usuário é o novo SEO

Sim, você leu certo: a experiência do usuário é o novo SEO. Está aí se perguntando desde quando? Simples: desde que o Google assim determinou. E até já dava para prever uma mudança do tipo desde que a gigante da web estipulou, em 2015, a responsividade como importante critério de ranqueamento de sites e blogs. Sim, hoje, o fato de qualquer canal online ser responsivo, ou seja, se adaptar automaticamente a qualquer dispositivo (PC, celular e tablet), ganhou extrema relevância aos motores de busca.

Mas afinal, por que a responsividade ganhou tanta força?

Vamos começar do princípio. A essa altura do campeonato, você já deve saber o que é SEO (Search Engine Optimization), mas não custa nada reiterar que ele nada mais é que um conjunto de técnicas e estratégias aplicadas a um site ou blog, visando melhorar o seu posicionamento nos resultados orgânicos do Google. É o SEO que quando feito corretamente garante uma visibilidade interessante a sua empresa na Internet.

Basicamente a definição é essa e continua a mesma, contudo, além do SEO, a experiência do usuário ganhou peso e representa um fator importante para o alcance de uma boa posição no ranking.

Pense um pouco: se o o mundo vem se digitalizando e as pessoas estão, cada vez mais, utilizando aparelhos móveis para realizarem buscas, é de se entender a razão para o Google diante da última atualização do seu algoritmo (veja mais sobre isso a seguir), ter estabelecido a responsividade como um dos critérios de ranqueamento.

Algoritmos são instruções matemáticas que informam aos computadores como realizar as tarefas que lhes são atribuídas.

Só vale ressaltar um detalhe: não é que as velhas regras de SEO tenham perdido sua valia em função da experiência do usuário. Elas simplesmente foram readequadas para o universo das plataformas mobile, que transformaram completamente a maneira pela qual usuários do mundo inteiro acessam a internet.

Hummingbird: precisamos falar sobre isso!

A partir do lançamento do Hummingbird (beija-flor, em inglês) Update do Google, a última atualização do algoritmo da empresa, ficou evidente o fim das páginas voltadas apenas para satisfazer critérios técnicos. O objetivo do Hummingbird é tornar o sistema de busca, cada vez mais, adequado ao uso humano e focado na intenção do usuário.

hummingbird, o novo algoritmo do Google

Não entendeu? Então, simplificando:

O atual algoritmo do Google pretende aumentar a compreensão da semântica nas buscas, fornecendo resultados mais rápidos e precisos, sem depender de palavras-chave exatas. Por isso, a busca do Google está mais parecida com a forma que os seres humanos entendem o mundo.

Exemplo: Quando você procura por laptop, o Google entende que você também pode estar buscando por notebooks. Eis a busca semântica que trabalha com termos semelhantes.

palavras-chave semânticas
O objetivo principal da web semântica não é, pelo menos para já, treinar as máquinas para que se comportem como pessoas, mas sim desenvolver tecnologias e linguagens que tornem a informação legível para as máquinas.

E acredite, tudo isso facilita e muito a sua vida ao navegar em um site que precisa ser importante tanto para quem o visita (otimização interna) quanto para a comunidade digital em torno dele (otimização externa). Tais pontos contribuem para uma boa classificação no ranking.

Determinando uma boa experiência do usuário

Exaustivamente você já deve ter lido ou ouvido que um conteúdo relevante, uma navegação intuitiva e responsividade são critérios levados em consideração pelo Google na hora de ranquear um site. E é verdade.

Mas sempre que o tema experiência do usuário vem à tona, os entusiastas tendem a se perguntar, além desses critérios, a partir de quais indicativos os algoritmos Google avaliam se o usuário teve experiências positivas ou negativas ao acessar o conteúdo de determinado domínio para fins de ranqueamento. Pois é o que você está prestes a descobrir. Vamos listar dois indicativos que o Google utiliza na hora de realizar essa avaliação da experiência do usuário com um site. Confira:

Bounce rate (taxa de rejeição)

A taxa de bounce demonstra, basicamente, se o usuário efetivamente realizou alguma ação dentro da página.

Bounce rate ou taxa de rejeição é a percentagem de sessões de página única (ou seja, sessões nas quais o utilizador deixou o site a partir de uma página de entrada sem interagir com a página).

Um bounce elevado pode indicar desde que o site tem um carregamento lento, instigando a evasão, assim como apontar para um layout não responsivo e até um conteúdo inapropriado, sem utilidade para o usuário.

taxa de rejeição no Google Analytics

Taxa de conversão

Aqui é o próprio usuário quem indica se o seu problema foi resolvido pelo site, ao se converter em lead. Por exemplo, se ele assinou a newsletter, realizou uma compra, submeteu suas informações para baixar algum material de download, ou resolveu um problema de internet banking, onde há a possibilidade de preencher um formulário final ditando seu grau de satisfação com o serviço. Outro ponto a ser avaliado é se ele retornou muitas vezes ao mesmo site, permanecendo por mais tempo no domínio.

Além dessas, ainda existem muitas outras formas de o mecanismo de busca analisar se o conteúdo do site pode ganhar destaque por se encaixar à era da internet mobile, como o número de visitantes únicos, as interações nas redes sociais (o Google ranqueia cada comentário emitido no Facebook ou no Twitter envolvendo uma marca, por exemplo), o número de páginas visitadas dentro do mesmo domínio e até as landing pages mais acessadas.

Como é possível perceber, basear o SEO exclusivamente nos tipos de buscas que os internautas fazem é realmente pouco para abranger a nova experiência do usuário, que agora tem o mundo inteiro ao alcance dos dedos, a partir de um clique.

E então, gostaria de ficar por dentro de mais assuntos como esse? Então nada de perder tempo: assine agora mesmo a newsletter e ainda aproveite para baixar seu e-book Guia de UX para aumentar a conversão do seu e-commerce.

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Otimização em lojas virtuais: SEO

Conquistar um grande número de acessos em uma loja virtual é essencial para aumentar as vendas. Disso você já sabe, certo? Mas será que sabe também que uma das melhores práticas para alavancar o volume de acessos de um e-commerce é investir no SEO? Assim seu conteúdo fica melhor posicionado nas ferramentas de busca, gerando mais visitas e, consequentemente, aumentando as vendas. Lembrando que SEO nada mais é que um processo que se propõe a conseguir as melhores colocações possíveis na busca orgânica das páginas de resposta dos grande buscadores (como o Google e o Bing). Quer saber como conseguir resultados com essa estratégia? Pois então continue acompanhando nosso artigo de hoje! Confira:

A importância do SEO no e-commerce

A tarefa de realizar SEO em uma loja virtual não é das mais fáceis, mas certamente é uma das mais importantes para a divulgação de um e-commerce. Isso porque, por mais que sua loja possua um bom layout, produtos de qualidade e preços atrativos, nada disso fará efeito se você não alcançar o máximo de consumidores possível. Como está comprovado que o melhor tráfego para um site vem dos acessos vindos da busca orgânica, para garantir que o volume de visitas à sua página seja constante e não dependa dos anúncios e do tráfego pago, o melhor a fazer é investir no SEO do e-commerce.

As melhores práticas de SEO

Para garantir que seu e-commerce fique bem posicionado nas buscas, separamos algumas dicas de SEO que poderão ajudá-lo a conquistar seu lugarzinho ao sol e aumentar suas vendas. Veja só:

Escolha uma boa plataforma

O primeiro passo para garantir que seu e-commerce alcançará o melhor posicionamento nas buscas orgânicas é escolhendo uma plataforma preparada para SEO, ou seja, que permita a customização de URLs, de títulos e descrições dos produtos, além de tantas outras ações. Para ter sucesso no emprego do SEO é preciso garantir que sua loja possui uma estrutura de programação adequada, permitindo o cadastro de seus produtos de forma profissional e sistematizada.

Muitas plataformas de e-commerce não contam com a estrutura necessária para um processo de otimização eficiente, o que impacta negativamente nas vendas. Esse problema é tão grave que algumas lojas virtuais sequer são encontradas pelo Google por conterem problemas sérios de programação. Então pesquise bem antes de escolher sua plataforma, pois uma ferramenta limitada pode atrapalhar as vendas de seu e-commerce.

Pense em URLs amigáveis

Seja para facilitar a navegação do usuário ou mesmo dos robôs de busca, criar uma URL amigável é uma excelente maneira de otimizar o SEO do e-commerce, podendo ser usada, por exemplo, para dar destaque a uma palavra-chave importante. Para quem não sabe, a URL é o endereço de uma página na internet, aquele que fica em destaque no navegador no momento em que o usuário navega pelo site. E uma URL amigável nada mais é que um endereço fácil de entender, cuja leitura deixe claro do que a página em questão se trata.

Redobre os cuidados com os títulos

Como o título de uma página é um de seus principais atributos, atente-se para suas páginas de produto. Assim como a URL, o título dessas páginas deve facilitar o trabalho do usuário, deixando claro o assunto sobre o qual a página trata. Isso sem contar que os mecanismos de busca também valorizam as informações inseridas nesses títulos, sendo, portanto, extremamente importante que neles estejam presentes os nomes do produtos ou até mesmo algumas palavras-chave para seu e-commerce. É importante garantir que o título de sua página não ultrapasse os 70 caracteres, além de usar a tag <h1>, pois essas ações podem ajudá-lo a ter uma posição ainda melhor nas ferramentas de busca.

Dê a devida atenção à descrição dos produtos

A descrição de um produto é muito importante não só para garantir que o consumidor entenda o que está sendo oferecido como porque as ferramentas de busca valorizam essas informações. Mas atenção: muitas lojas virtuais pecam por apenas copiar as informações contidas no site do fabricante! Esse procedimento, na maioria das vezes, leva a uma péssima indexação por não estarem presentes critérios de SEO que possibilitem atingir uma posição de destaque nas páginas de respostas dos buscadores. Sendo assim, sempre crie conteúdo exclusivo e relevante para seu usuário inclusive na descrição de cada um dos produtos da loja.

E não se esqueça de fazer bom uso das palavras-chave! Com isso você garante o bom posicionamento das páginas de seus produtos nas buscas, evitando ser penalizado por conter conteúdo duplicado, idêntico ao de outras páginas pela internet.

Faça bom uso das categorias

Muitos pensam que as categorias de um e-commerce servem apenas organizar uma loja virtual e ajudar na segmentação de produtos, mas elas também ajudam no SEO da loja virtual, principalmente quando há o uso de palavras-chave importante na nomeação dessas categorias. Lembre-se, afinal, de que as categorias aparecerão não só na URL da página, mas também em vários outros locais, influenciando bastante na forma em que os motores de busca enxergam sua página.

Crie um blog

Um blog pode ser uma excelente ferramenta para ajudar no SEO do e-commerce, pois com ele você pode criar conteúdo relevante para seus usuários, ajudando a tirar dúvidas e até mesmo influenciando suas compras. Esse blog pode estar associado à sua marca de forma que, sempre que citar algum produto específico, possa direcionar o usuário para um produto, aproveitando o tráfego gerado pelo conteúdo para levar à sua loja virtual, aumentando as vendas.

Acompanhe de perto os resultados

Vale também ressaltar que a estratégia de SEO do e-commerce precisa de manutenção e monitoramento constantes, a fim de garantir a conquista dos resultados esperados. Como a busca por boa indexação é feroz, se ninguém ficar de olho, sua loja pode facilmente cair. Por isso, é necessário que seu trabalho de SEO seja continuamente aprimorado, de preferência por quem faz a administração da loja virtual.

Certamente, otimizar seu e-commerce para garantir que ele fique bem posicionado nas buscas não é tarefa fácil, mas seguindo todas essas dicas você estará no caminho certo para garantir o sucesso nas vendas!

Agora que você já sabe da importância do SEO para o e-commerce e conhece as melhores práticas que podem ser aplicadas em sua loja virtual, é hora de conhecer também quais são os 4 erros do SEO do e-commerce que prejudicam sua loja virtual!