Por Leonardo Ramos

A revolução tecnológica do século XXI tornou a internet uma ferramenta eficiente e indispensável às pessoas, trazendo consigo a propulsão econômica do comércio eletrônico, ou e-commerce, modificando a maneira que empresas se relacionam com seus clientes.

Há alguns anos, diziam que o e-commerce seria o futuro do comércio. Hoje, vivemos essa realidade e o desempenho do varejo online tem se mostrado cada vez mais promissor, tanto socialmente quanto economicamente.

no primeiro semestre de 2016, o e-commerce cresceu 5,2 %, segundo dados do E-bit. Isso nos mostra que, mesmo em meio à situações econômicas de instabilidade, como a do Brasil e de diversos outros países no mundo durante esse período, o e-commerce conseguiu exibir o seu potencial de crescimento.

Muitos fatores englobam a estrutura de um e-commerce, como a disposição dos produtos, a interface do site, a logística e os meios de pagamento online, os quais influenciam diretamente no desempenho das vendas em uma loja virtual.

Muito mais do que pagamentos online

O meio de pagamento online é um ponto que muitos lojistas descuidam, não dando a atenção necessária, mesmo sendo um dos mais cruciais para o sucesso de um e-commerce.

Uma solução de pagamentos inteligente e segura, que efetue o processo de checkout de maneira rápida e ágil, é essencial para garantir uma boa conversão na loja virtual.

É no momento do checkout que as duas partes, comprador e lojista, alinham seus interesses. O cliente fazendo o pagamento pelo produto que deseja e o lojista recebendo seu dinheiro. Portanto, esse ponto do e-commerce merece uma atenção especial, pois influencia diretamente nas suas vendas online, determinando inclusive a taxa de conversão.

ecommerce - chargeback

O Moip entende a importância dessa etapa no processo de compra do cliente e busca fazer dessa etapa uma oportunidade para o aumento das vendas do seu e-commerce.

Por esse motivo, vamos te mostrar como um sistema de pagamentos inteligente e seguro pode te levar a um outro patamar de conversão e crescimento.

O Moip conta com ferramentas inteligentes e diferenciadas do mercado que tornam a experiência de compra online algo fora do convencional, com facilidade, segurança e rapidez; tudo aquilo que um cliente mais deseja quando decide efetuar uma compra em um e-commerce: simplicidade, transparência e segurança.

A facilidade é o diferencial: apenas 1 contrato e 1 integração

Como eu disse no início: todo e-commerce traz consigo muitos desafios a serem superados. Por esse motivo é que buscamos facilitar ao máximo a vida do lojista. Queremos que o caminho de sucesso para o carrinho do seu site tenha menos obstáculos e, por isso, a facilidade é um diferencial no nosso serviço.

Com o Moip você passa a aceitar todos os meios de pagamentos com apenas um contrato e uma integração. Então você não precisa se preocupar com a contratação de gateways, gestão de risco, conciliação, bancos e intermediadores. Tudo isso fica com o Moip e seu tempo pode ser usado com o que realmente importa: as suas vendas.

ecommerce - vantagens do adquirente

Antecipe os pagamentos

A tarifa de antecipação é um valor cobrado pela sua solução de pagamentos para adiantar o valor das vendas que foram parceladas. Portanto, será que ficar gastando dinheiro com altas taxas de antecipação dos valores de vendas parceladas vale a pena?

Um grande diferencial do Moip é a sua tarifa de antecipação. Nós temos a menor tarifa de antecipação em relação aos concorrentes do mercado, além de sermos totalmente adaptáveis às condições do seu modelo de negócio.

Com o Moip você pode receber em 14 dias o valor total de uma venda feita em 12 vezes, em vez de recebê-la durante 12 meses.

ecommerce - antecipe pagamentos

O seu cliente compra com 1 clique

A facilidade no processo de compra é algo que todo lojista precisa se preocupar. A Internet oferece uma gama extensa de opções ao seu cliente, portanto, cuidar para que ele permaneça no seu e-commerce, oferecendo praticidade e rapidez, é algo essencial.

Uma pesquisa mostrou que cerca da metade dos lojistas brasileiros lidam com uma taxa de abandono de carrinho de 83%. Parte disso se dá pela dificuldade que o cliente encontra ao realizar uma compra online em alguns sites.

A solução do Moip para esse problema é oferecer uma experiência de compra rápida para o seu cliente, permitindo que ele efetue uma compra no seu e-commerce com apenas um clique. A compra com um clique funciona desse modo: na primeira compra do seu cliente você pode escolher salvar os dados do cartão de crédito dele. Assim, quando ele fizer uma outra compra, ele não irá precisar registrar seus dados novamente, facilitando o processo de compra e tornando a experiência de checkout muito mais ágil.

Desse modo, a facilidade da compra e a agilidade dos processos de pagamento do seu e-commerce será um grande diferencial.

Retentativa Automática: O que é e como funciona?

A retentativa automática é um método desenvolvido pelo Moip com o objetivo de recuperar os pagamentos cancelados na sua loja. Se, por exemplo, seu cliente não efetuar um pagamento, você pode determinar em um intervalo o reenvio desse pagamento.

Antes de cancelar qualquer pagamento de cartão de crédito, nós tentamos processá-lo por meio de diversas adquirentes, promovendo uma maior conversão para o seu site.

Você pode gerar botões de pagamento e cobrança por email

Os sistemas de comunicação por mensagens instantâneas, como o WhatsApp, por exemplo, têm dominado os processos que envolvem trocas de informações rápidas, mas os nossos queridos e-mails continuam sendo o meio de comunicação favorito pela maior parte das pessoas por serem um componente essencial no mundo corporativo.

Pensando nisso, o Moip desenvolveu um serviço que permite o lojista gerar botões de cobrança de pagamentos por email.

Você pode vender os seus produtos ou serviços usando um botão de pagamento simples e ainda realizar cobranças, enviando o link com dados de pagamento por email.

ecommerce - cobrança por email

Somos uma solução multicanal

A vida de um empreendedor é bastante corrida. Diversos clientes para atender, reuniões, pesquisas de mercado, planejamento, logística… Ufa, é muita coisa, não é mesmo?

Tudo isso faz parte do dia-a-dia de um lojista, seja ele dono de um e-commerce ou de uma loja física. Para manter tudo isso alinhado, um lojista precisa ter uma solução de pagamentos multicanal.

Uma solução de pagamentos multicanal é aquela que proporciona o recebimento onde e quando você precisar: em aplicativos, site ou, até mesmo, em vendas presenciais. O serviço Moip-in-App te oferece a opção de receber pagamentos dentro do seu aplicativo.

Temos ferramentas exclusivas para o gerenciamento de transações mobile. O Checkout Transparente permite que você venda sem sair do seu aplicativo, além de contar com a configuração de Checkout Light, que oferece poucos campos de preenchimento para o seu cliente, garantindo maiores taxas de conversão.

Maquininha de Cartão do Moip

Apesar de o e-commerce estar muito em alta, as vendas presenciais (ou offline) também são componentes essenciais para um lojista. A maquininha de cartão Moip é uma solução que permite o lojista efetuar pagamentos presenciais quando e onde quiser. Com ela você pode acompanhar em tempo real todas as suas vendas e ainda saber o valor que tem para receber. A nossa maquininha de cartão aceita débito e crédito, e está associada às bandeiras Visa e Master. Com ela, você pode enviar comprovantes de compra via e-mail, sms, WhatsApp e muito mais, além de permitir um acompanhamento da sua Conta Moip!

Checkout Transparente

Uma pesquisa realizada pela Invesp concluiu que 11% das pessoas que realizam compras online abandonam o carrinho devido a um processo de finalização complicado.

Esse dado é de assustar qualquer lojista. Imagine um cliente que, depois de analisar diversos concorrentes e decidir comprar do seu e-commerce, abandona a compra porque encontrou um processo de checkout complicado.

O checkout transparente Moip é uma solução criada para impedir que isso aconteça com o seu e-commerce.

Com o checkout transparente, seu cliente pode realizar todo o fluxo de compra em uma só tela (que pode ser personalizável), sem redirecionamentos e sem exigir mais uma página de cadastro do comprador no processo de finalização da compra.

O funcionamento do checkout transparente é muito simples, e pode ser explicado em 5 passos:

adquirente ou subadquirente - checkout transparente

 

Essa é uma solução que garante uma maior taxa de conversão de vendas no seu e-commerce por tornar a experiência de compra algo simples e rápido, sem burocracias e redirecionamentos.

Segurança em primeiro lugar, sempre

A pesquisa da Global Consumer Card Fraud de 2016 mostrou que 49% dos brasileiros já sofreram algum tipo de fraude com cartões nos últimos cinco anos. Em 2014, o Brasil se encontrava na oitava posição do ranking de países que mais sofrem com fraudes de cartão no mundo.

A segurança contra fraudes é algo que levamos muito a sério. Nós fomos uma das primeiras empresas do mercado a conseguir o certificado PCI de Segurança Nível 1.

Temos inúmeras regras de análise de segurança para garantir a segurança do seu e-commerce. Nós verificamos cada pagamento que você está recebendo para entender se é ou não uma fraude.

Contamos com softwares de gestão de riscos e uma equipe de analistas especializados que trabalham 7 dias por semana revisando transações suspeitas.

Temos também o Programa Venda Protegida, que oferece uma cobertura contra transações não autorizadas pelo titular do cartão de crédito.

Análise de risco focada na conversão

Seguimos à risca todas as recomendações e práticas de segurança, portanto, os dados do pagamento da loja ficam extremamente seguros, tanto para o lojista quanto para o cliente.

Entenda melhor o que é chargeback e como revertê-lo no vídeo abaixo:

A análise de risco do Moip é realizada por softwares e, quando uma situação de risco é identificada, uma análise manual e focada em converter as vendas do seu e-commerce é iniciada.

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Quanto custa receber pagamentos com o Moip?

As nossas tarifas são as seguintes:

  • 5,49% + R$ 0,69 por transações com cartão de crédito
  • 3,49% + R$ 0,69 por transação com Boleto e débito online

E as tarifas para parcelamentos são essas:

  • 1x : 0,00%
  • 2x : 4,50%
  • 3x : 5,00%
  • 4x : 5,50%
  • 5x : 6,50%
  • 6x : 7,50%
  • 7x : 8,50%
  • 8x : 9,50%
  • 9x: 10,50%
  • 10x: 11,50%
  • 11x : 12,00%
  • 12x : 12,50%

Essas tarifas podem variar de acordo com o volume transacionado no seu e-commerce.

Saques acima de R$ 150,00 possuem tarifa gratuita. Saques abaixo de R$ 150,00 terão uma tarifa no valor de R$ 2,00 por saque.

Se você já possui um faturamento mensal acima de R$ 20.000,00, venha bater um papo com a gente! Temos tarifas especiais para você!

Como integrar o Moip no seu e-commerce:

Integração por Plataformas associadas

É nessa etapa que sua loja passa a oferecer uma experiência inteligente e segura de pagamentos online para os seus clientes!

Se o seu e-commerce usa algum serviço de plataforma, como a Nuvem Shop ou FastCommerce, por exemplo, o processo de integração com o Moip é muito fácil. No setup de configuração do meio de pagamento online é só escolher o Moip e criar a sua Conta Moip. Entretanto, se a sua plataforma não tem integração com o nosso sistema, você deverá migrar de plataforma ou procurar um desenvolvedor.

Integração por Desenvolvedor

Se o desenvolvimento do seu e-commerce for próprio, ou feito por uma agência, o desenvolvedor do site pode entrar em contato com o nosso time de integração no email integracao@moip.com.br. Ao entrar em contato conosco o desenvolvedor receberá as APIs de implementação para integrar o Moip no seu e-commerce.

Se você está com pouco dinheiro para investir, por estar utilizando uma plataforma, por exemplo, temos uma boa notícia para você. O Moip não cobra pela assinatura de implementação. Cobramos apenas uma taxa sobre o valor transacionado no seu e-commerce.

A grande missão

O grande propósito do Moip sempre foi tornar o empreendedor uma referência de sucesso e garantir um bom desempenho dos e-commerces no mercado digital.

Acreditamos no poder de uma boa experiência de compra, de um checkout otimizado e de um sistema seguro. É isso que faz do Moip a referência quando o assunto é recebimento de pagamentos online.

Ofereça agora uma experiência de compra inteligente aos seus clientes e garanta um aumento nas taxas de conversão de vendas do seu e-commerce! Agende uma consultoria com o nosso time!

Preparado para conhecer a melhor solução de pagamento do mercado?



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