As oportunidades do Customer Experience para um E-commerce de sucesso

O Customer Experience como fator de diferenciação e rentabilização da sua operação;


Antecipe problemas operacionais e transforme erros em oportunidades;


Técnicas para geração de experiências encantadoras;


Como medir e repetir, em processo de evolução contínua.

Webinar: Google Ads ou Facebook Ads? Qual é a melhor opção para o seu negócio?

“Google Ads ou Facebook Ads? Qual é a melhor opção para seu negócio?” – Descubra o poder de cada mídia e onde investir para ter maior visibilidade, obtendo os melhores resultados. Nesse webinar, além de apresentar os pontos fracos e fortes de cada ferramenta, estaremos ao vivo respondendo dúvidas e mostrando qual é o mais indicado para sua estratégia. Vamos lá?

WEBINAR: Como gerir e aumentar a satisfação de clientes no e-commerce

Neste webinar você verá:
– Como usar a Experiência do cliente como diferencial competitivo
– Como entender seu cliente dentro do seu negócio
– Métricas mais eficientes para e-commerces
– Como Implementar as métricas com eficácia
– Boas práticas para melhorar a experiência online

WEBINAR: Estratégias de CRM que aumentam as vendas e o lucro

Estratégias de Performance vs Estratégias de CRm, CRM tradicional x disruptivo, Métricas para medir o sucesso das ações de CRM, As etapas da implantação do CRM disruptivo e Exemplo de um plano de comunicação de CRM.