Os marketplaces são um sucesso no mercado. Empresas
como Uber, Airbnb e Amazon alcançaram sucesso utilizando esse modelo de
negócios. A boa notícia é que atualmente é possível criar uma plataforma
marketplace de nicho de forma rápida e simples.
Neste artigo, você vai descobrir o que são os
marketplaces, quais são as suas vantagens e como criar a sua plataforma.
O
que é uma plataforma marketplace de nicho?
Provavelmente você já usou uma plataforma marketplace de nicho no seu dia a dia. Hoje,
esse tipo de tecnologia é muito popular e oferece diversas vantagens para
empreendedores e clientes.
Um marketplace funciona como um shopping virtual. A plataforma conecta oferta e
demanda de produtos ou serviços no ambiente online. Nesse mercado, existem
negócios que atuam com um público variado. Por exemplo, a Americanas ou o
Magalu, que vendem uma infinidade de itens.
Porém, as plataformas marketplace de nicho são
uma grande tendência. Afinal, definir um nicho de mercado possui muitas vantagens. Ao
contrário do que muitos pensam, escolher um público específico pode tornar o
empreendimento mais rentável! Isso porque fica mais fácil criar estratégias
assertivas e segmentadas.
Nesse sentido, é possível criar um marketplace
de roupas femininas, produtos para pets,
itens para bebês, artigos esportivos, entre muitas outras possibilidades.
Mas qual é a vantagem de lançar um marketplace?
Não é melhor vender em plataformas já existentes? Isso depende do seu perfil
enquanto empreendedor(a). Se você é um lojista e quer
apenas aumentar suas vendas online, é possível vender em marketplaces. Porém, se a sua intenção é ter um
negócio escalável e com alto potencial de faturamento, a melhor solução é
lançar uma plataforma.
Contratar
um programador ou uma plataforma pronta de marketplace?
Muitos
empreendedores pensam que, para criar uma plataforma marketplace de nicho, é
preciso contratar programadores. Mas, hoje já existem plataformas prontas e customizáveis no mercado.
Elas permitem que você lance de forma simples, rápida e acessível. A grande vantagem
é que você não precisa de tanto conhecimento técnico para utilizá-las.
No entanto,
para poder contratar e gerenciar um programador, você precisa ter um certo
conhecimento técnico em programação. Ainda, normalmente o custo de contratação
é elevado e o processo de criação da plataforma pode ser demorado. Afinal, é
preciso desenvolver, fazer testes, corrigir erros, etc.
Ao
contrário, as plataformas prontas, por exemplo, o Ideia no Ar, oferecem agilidade e customização para quem
emprende. Dessa forma, você pode focar na estratégia do negócio, em vez de se
preocupar com a tecnologia em si.
Modelos
de negócios para marketplace
Existem
diferentes modelos de marketplace e cada um deles
possui vantagens e desvantagens. De forma geral, as plataformas podem ser
divididas em duas categorias: produtos e serviços. E, dentro delas, há diversas
opções.
Abaixo,
veja como cada modelo funciona:
1.
Marketplace de produtos
As
plataformas de produtos são bastante populares. Vários dos grandes varejistas
brasileiros possuem esse tipo de marketplace, como Via Varejo e B2W Digital.
Marketplace
de produtos físicos
As
plataformas de produtos físicos são as mais tradicionais. Nelas, apesar de a
compra acontecer online, os itens são entregues presencialmente aos clientes.
Marketplace
de produtos digitais
Muitas
pessoas não sabem, mas existem também marketplaces de produtos digitais. Por exemplo, eles podem oferecer games, e-books ou cursos à distância.
2.
Marketplace de serviços
Os marketplaces de
serviços servem
para conectar consumidores com prestadores de serviço. Uber, Airbnb e GetNinjas são
exemplos de sucesso dessa modalidade.
Marketplace
de serviços por orçamento e negociação
Nesse tipo
de plataforma, o prestador de serviços cadastra seu perfil e portfólio. Quando
ele recebe o contato de um possível cliente, é realizada uma negociação para
acertar os detalhes. Por exemplo, orçamento e prazo.
Marketplace
de agendamento de serviços
Nesse modelo de marketplace, o consumidor agenda um um horário para receber o serviço. A grande vantagem é a praticidade para os clientes. Nesse caso, podemos citar o agendamento de serviços com profissionais da área da saúde ou da beleza.
Marketplace
de aluguel de espaços ou produtos
Uma
plataforma marketplace de nicho focada em aluguel aplica bem os princípios da Economia Compartilhada.
Essa forma
de negócio também pode ser utilizada em diferentes nichos. Por exemplo, o
aluguel de equipamentos, máquinas, roupas, brinquedos, espaços físicos, entre
outros.
Marketplace
de venda de leads
Nesse
modelo, o prestador de serviços compra um pacote de créditos. Tal pacote
corresponde a uma quantidade de leads, ou seja, de contato com potenciais
clientes.
Depois de
utilizar os créditos, os contatos da pessoa são liberados para o vendedor
entrar em contato e tentar fechar negócio.
Perfis
de cliente em um marketplace
Assim como
em qualquer negócio, os marketplaces podem apresentar diferentes perfis de cliente. Cabe a você, enquanto
empreendedor(a), identificar qual é o perfil mais adequado ao seu nicho de
mercado.
Marketplace
B2C
A
plataforma marketplace de nicho B2C é uma das mais comuns. Nesse caso, o perfil
é Business to Consumer. Ou seja, as transações acontecem de empresas direto
para os consumidores finais.
Dessa
forma, podemos citar Americanas, Magazine Luiza e Dafiti. Também existem
marketplaces de serviços B2C, como Airbnb e Uber.
Uma dica
para lidar com esse perfil de cliente é gerar uma boa experiência ao consumidor
e em estabelecer confiança.
Marketplace
B2B
O marketplace B2B, ou Business to Business, faz
transações de empresa para empresa. O Elo7 e o Alibaba são exemplos de sucesso
desse modelo.
Aliás,
segundo a ABStartups, o número de startups B2B dobrou em dois anos. Algumas das vantagens
dos negócios B2B são a fidelização dos clientes e o ticket médio elevado.
Marketplace
C2C
Nas
plataformas C2C, as transações acontecem de consumidor para consumidor. Por
exemplo, como ocorre no Mercado Livre, Enjoei ou OLX.
Normalmente,
tais marketplaces trabalham com produtos usados. O modelo tem uma boa adesão,
mas exige um investimento mais elevado. Porém, pode ter bastante rentabilidade a longo prazo.
Momento
de mercado
O mercado de plataforma marketplace de nicho
vêm crescendo há muito tempo. Nos EUA e na China, esse modelo já é responsável
pela maior parte das vendas online. No Brasil, a partir de 2020, esse cenário
também se repetiu. Neste ano, mais de 70% do faturamento do e-commerce veio apenas de marketplaces.
Além disso,
a tendência é que a transformação digital dos negócios se intensifique cada
vez mais. Hoje, uma empresa física não dá mais conta da inovação do mercado. Pense só, um negócio
digital permite atingir públicos no mundo todo, enquanto as empresas
tradicionais ficam restritas a um local.
Vale lembrar
que não existe um momento perfeito para empreender. Os negócios de sucesso são
aqueles que têm uma boa execução. Por isso, quanto antes você começar, melhor.
Afinal, empreender é muito mais sobre colocar a mão na massa do que sobre ter
boas ideias.
Mas, alguns
períodos do ano são propícios para você criar campanhas específicas no seu
marketplace e potencializar as suas vendas. O mês de novembro, com a Black
Friday, e dezembro, com o Natal, são alguns exemplos. Inclusive, tempos de crise podem ser propícios para lançar
negócios inovadores. O próprio Uber foi criado durante a crise de 2008.
Exemplos
de plataforma marketplace
Você já
sabe o que é uma plataforma marketplace de nicho e quais são as suas vantagens.
Também é importante lembrar que existem diferentes modelos de marketplaces. Por
exemplo, focados em produtos, serviços, aluguel ou agendamento.
Agora,
vamos conhecer alguns exemplos de sucesso desse modelo de negócios:
Enjoei
O Enjoei é
um marketplace de produtos C2C do ramo da moda. Pela plataforma, os usuários
podem vender e comprar peças de segunda mão de maneira prática e simples. O
marketplace funciona como uma espécie de brechó virtual.
Airbnb
O Airbnb é
o maior exemplo de marketplace de aluguel do mundo. Tal plataforma marketplace
de nicho conecta hóspedes com anfitriões de maneira segura e eficaz. Os donos
do marketplace lucram por meio de comissões cobradas a cada negócio fechado
dentro do aplicativo.
Uber
O Uber é um
marketplace de serviços no nicho de transporte. Ele conecta motoristas e
clientes por meio da plataforma. Assim como o Airbnb, a startup lucra com o modelo de comissão
sobre cada transação feita.
DoctorAlia
Já o
DoctorAlia é um marketplace de agendamento de serviços, cujo foco é o nicho de
saúde. No marketplace, os clientes podem encontrar profissionais de
saúde na sua região e realizar o agendamento online.
Como
criar uma plataforma marketplace de nicho?
Agora que
você já sabe qual é o potencial de criar uma plataforma marketplace de nicho,
vamos te mostrar os principais passos sobre como fazer isso. Vamos lá?
1.
Pesquise o seu nicho de mercado
O primeiro
passo é definir um nicho de mercado. Aqui, é muito
importante pensar em um setor que tenha potencial de crescimento e apresente
uma quantidade razoável de possíveis clientes.
Além disso,
se possível, opte por nichos em que você já tem experiência e networking. Também é fundamental realizar uma
pesquisa de mercado. Para isso, você pode utilizar ferramentas como o Google
Trends e o Google Keyword Planner. Ainda, acompanhar notícias e levantamentos
do nicho pretendido pode te ajudar.
2.
Escolha o seu modelo de negócios
Em seguida,
é necessário escolher o seu tipo de marketplace. Isso porque ele pode ser
focado em serviços, produtos, agendamento ou aluguel.
Nessa
etapa, também é preciso definir pontos estratégicos, como a sua proposta de
valor, sua persona e os canais de aquisição de clientes. Para isso, você pode
contar com o apoio da ferramenta marketplace canvas.
3.
Faça a prospecção da oferta de produtos ou serviços
Então,
chegou a hora de atrair vendedores para a sua plataforma marketplace de nicho.
Para isso, você deve definir a persona dos seus lojistas ou prestadores de
serviço. A partir disso, fica mais fácil saber em quais canais, seja online ou
offline, você pode encontrá-los.
Lembre-se
de evidenciar as vantagens que eles podem ter ao se cadastrar na sua
plataforma. Por exemplo, você pode usar o modelo de receita de comissão sobre transação. Nele o
vendedor só paga para a plataforma caso feche negócio, ao contrário do modelo
de assinatura.
4.
Atraia clientes com uma estratégia de marketing
Também é
fundamental atrair uma quantidade relevante de possíveis clientes para a sua
plataforma. Afinal, os vendedores precisam de um canal de vendas que tenha
visibilidade.
Para isso,
é essencial investir em estratégias de
marketing
eficientes. Aqui, a dica é testar diferentes canais aos poucos, avaliar os
resultados e intensificar as ações que deram certo.
5.
Escolha a sua plataforma
Por fim, você precisa escolher uma plataforma de
marketplace de
qualidade. Na hora da escolha, verifique como é o suporte, além das
funcionalidades e os benefícios. Algumas empresas, apesar do preço acessível,
não oferecem um acompanhamento próximo e constante para apoiar o seu negócio.
Conclusão
Criar uma
plataforma marketplace de nicho é uma grande oportunidade para quem quer
empreender um negócio escalável e com alto potencial de faturamento. Nesse
mercado, existem diferentes modelos, perfis de cliente e nichos que você pode
atender.
O melhor é
que atualmente há plataformas de marketplace prontas e customizáveis, que são
acessíveis e permitem um lançamento rápido.
Você pensa em criar um marketplace? Agende já uma
consultoria gratuita com a nossa equipe. O Ideia no Ar é uma plataforma de marketplace
que já lançou mais de 400 clientes desde 2013.