Como aperfeiçoar o atendimento ao cliente em sua loja virtual

Oferecer preço justo e qualidade é, com certeza, uma boa forma de atrair compradores. Mas, para conquistá-los e fidelizá-los, nada é mais certeiro do que proporcionar um ótimo atendimento ao cliente. Afinal, quando alguém está satisfeito, as chances de voltar a comprar em uma determinada loja e ainda indicá-la para outras pessoas são muito maiores!

Como fazer um bom pós-venda no e-commerce na Black Friday

A Black Friday é uma das principais datas para o e-commerce brasileiro e, neste ano, em que a expectativa é impactar 84% dos consumidores, segundo pesquisa do e-Bit, não será diferente. Porém, mais do que alavancar as vendas, é importante aproveitar o momento para fidelizar clientes. E para isso, é essencial investir em um bom

O que é e como calcular o ROI?(parte 1)

É fato: uma das maiores dificuldades para um empreendedor está em calcular o retorno sobre os investimentos realizados. Você sabe, por exemplo, qual foi o resultado gerado pela sua última campanha de marketing? Ou quanto de retorno um novo meio de pagamento traria para seu e-commerce? Perguntas como essa podem ser facilmente respondidas por meio do

O que é e como funciona, na prática, a precificação dinâmica?

O e-commerce está em ritmo de crescimento e, diante do bom cenário, o que não falta são empreendedores investindo no setor e aumentando a concorrência. Assim, uma das preocupações dos lojistas deve ser assegurar que sua loja ofereça uma boa experiência ao cliente, o que inclui garantir os melhores preços. E neste sentido, a precificação

E-commerce de assinaturas: uma forma inteligente de vender online

Aproveitando o ritmo de crescimento do e-commerce, que deve faturar R$ 69 bilhões em 2018 — um crescimento de 15% em relação ao ano anterior —, o que não falta são empreendedores investindo em inovação. Hoje falaremos sobre um modelo de negócios que tem atraído cada vez mais lojistas e clientes, o e-commerce de assinaturas. Saiba mais